Cómo realizar un pedido

¡Hola!  Soy Aura y a continuación te explicaré cómo hacemos los pedidos,
¿Me permites unos minutos?

Y sí, al final de todo, tienes lo que te prometí. Si no sabes de qué hablo, deberías visitar la página principal www.aurapersonality.es

Te explico…

Todos nuestros productos están elaborados artesanalmente con mucho cariño, por lo tanto, cada producto es TOTALMENTE personalizable, como: nombre, fechas, diseños, etc. ¡Un producto totalmente único!

Y si… ¿NO ENCUENTRAS LO QUE BUSCAS? 

¿Qué pasa después de hacer pedido? 

Al hacer tu pedido por la web, luego contactamos contigo por WhatsApp para confirmar todos los detalles (diseño, datos entrega ..) Mantendremos un contacto desde que se inició el pago hasta su entrega final. Para una mayor seguridad, comodidad y sobre todo una atención personalizada extra para garantir un 100% de satisfacción.

Además, antes de todo, te pasaremos un boceto previo a tu pedido.
Es importante prestar atención si hay cualquier error/falla de escritura, se puede hacer hasta 3 modificaciones.
Ej: acentos, nombre mal escrito, cambiar diseño…

Pd. Si hay un error y no se visualizó en el boceto, hacer la repetición correrá a cargo del comprador ya que previamente se pasó la confirmación y se aceptó.

Para captar la idea principal, como las personalizaciones, pero luego trabajamos el producto internamente con posibilidad de hacer ajustes y modificaciones ❤️

¿Cuánto dura todo el proceso?

Si son productos de bodas el tiempo es de 30 días hábiles, sin contar fines de semana ni festivos.

Además… Envío GRATIS +99€

*Para -99€ el valor es de 5.90€ la entrega estándar 30 días hábiles

¿Lo necesitas para ya? – entrega hasta en 48/72h 

Si estás en un apuro estás de suerte, solamente tendrás que seleccionar el servicio prioritario adicional (desde +1.99€) que más se adapte a tu situación.

Los tiempos de entrega te sale a elegir en la cesta una vez puesta la personalización + los datos de entrega. 

Hay diferentes franjas y dependerá de la disponibilidad del producto.

Es importante mencionar que, estos pedidos, se SEPARAN del reto para poderlos atender antes por eso es sumamente importante marcarlo.

Hmm…. ¿Pero por qué cobramos la prioridad?

Lo hacemos por respeto a nuestros clientes y para sacar tu pedido ANTES enfrente a otros que están en espera. 

Devoluciones

NO hacemos devoluciones de productos con diseños ya confirmados previamente.

Tampoco hacemos devoluciones ni cambios de talla.

Sólo en el caso que haya sido un error por parte nuestra, vamos a reemplazar el producto.

Es importante que cuando se recibe un pedido, valorar lo antes posible que todo es correcto y en perfecto estado, pasada más de una semana ya no nos podemos hacer cargo de ninguna incidencia en relación al transporte ni producto.

Pago seguro

Nuestra web tiene el sistema de pago y navegación segura.

No hacemos contra reembolso

Ya que nuestros productos son totalmente personalizados. Necesitamos siempre un pago por adelantado

Promoción por compras grandes – 10% descuento

Siiiii, hacemos promociones por compras grandes. 

Ponte en contacto con nosotros para validar si tu pedido puede o no aplicarse la promoción de -10% dto. y te lo facilitaremos exclusivamente para ti

*IMPORTANTE: los descuentos o cupones no se aplican sobre productos ya promocionados

CUPÓN REGALO SECRETO

GRACIAS